投诉处理技巧(服务行业投诉处理技巧) 为保证投诉处理的质量，企业会设计一定的流程，将意向投诉与升级为投诉的电话转接到专席来集中处理，投诉专席则承担了受理这些投诉的重要责任。本期来分享如何成为优秀的投诉专员。1成为优秀投诉专员的必备素质1. 业务信息的充分... 追马博客 未命名 2023-05-04 209 阅读 0 评论
