东方雨虹，搭建一站式家庭修缮“社区”服务平台

　　建筑修缮是一项长期存在的事业，为建筑的“风雨无忧”、百姓的“安居乐业”提供着长期价值。四季的交替，建筑“老龄化”的问题日益突显，老旧小区的更新改造已成为民生工程中的重要项目之一。

　　随着国家对于房屋更新改造的关注重视，以及人们对于房屋修缮服务的迫切需求，东方雨虹于2022年初成立雨虹到家服务科技有限公司，瞄准建筑修缮领域，开启探索之路。

　　在构想“雨虹到家”之初，东方雨虹首要考虑的是——必须要符合实际情况与发展趋势。目前，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。而雨虹到家服务的核心价值就是缔造美好生活，服务端的“供需平衡”则是雨虹到家服务的重要发展策略。

　　民生工程重在防水，做到全屋全修全新全心

　　雨虹到家服务立足于建筑修缮主业，不断扩充自身潜力和业务范畴，延伸上下游及相关产业链。向上，雨虹到家服务全面赋能物业服务升级，围绕“物业服务与社区服务”展开探索；向下，雨虹到家服务与保险类型企业、科技型企业、照明企业及行业知名建筑建材企业签署战略合作，完善到家服务供应链体系。通过不断整合资源，融合行业，建立全品类的家修服务、装修服务、垂直化的服务能力、操作流程。

　　布局全国服务供应链，持续完善平台生态

　　雨虹到家服务全力开展“万站”布局，以社区为单位，以300余家服务中心为基础，深入到各行政区域、行政管辖，在一线城市和省会城市按街道各一家服务站，地级市按照区各一家，在全国范围内布局服务点，建立社区属性的“社区医院”。

　　在考量开设服务站的条件时，东方雨虹有两方面的要求：首先是团队资源，具有基础的项目施工、售后能力；第二是布局社区是社区服务站快速开展业务的重要一环，与物业、居委会、物管会建立交流平台及推广机制势在必行，真实用户的好评口碑和宣传力量将会为雨虹到家服务、地方社区服务站的高质量发展带来更多的价值。

　　同时，雨虹到家服务组建系统、专业的理论知识培训和规范、流程化的实操培训方式，把东方雨虹在建筑建材和防水维修领域、工程中的案例经验以及空气修缮、暖通修缮、空间优化、智能改造等全部融合成系统科学的可复制方案。在此基础上，辅之以社区服务站的系统培训及指导，促使每个服务站都具备专业的服务团队和区域特征的竞争优势。

　　互联网+社区服务站，革新到家服务体验

　　“雨虹到家服务小程序”是雨虹到家服务实现“线上平台+线下服务”深度绑定的重要尝试，打造“15分钟”的重要切入口。

　　该举措力求将互联技术渗透至到家服务全过程，革新到家服务体验。通过线上服务生态的搭建，雨虹到家服务能够实现快速预约、快速派单，确保在“第一时间”了解客户真实需求，并做出具有针对性的合理性解决方案。