宾馆如何推广和营销（宾馆如何推广和营销服务）

本篇文章给大家谈谈宾馆如何推广和营销，以及宾馆如何推广和营销服务对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、民族特色连锁酒店如何做营销推广，才能打造属于自己的大品牌酒店呢？
2、酒店如何做营销
3、酒店品牌推广的四种策略
4、如何做好酒店宣传和推广
5、酒店营销的渠道
6、如何做好酒店品牌营销推广？

民族特色连锁酒店如何做营销推广，才能打造属于自己的大品牌酒店呢？

这个题目很大，还要打造大品牌酒店，不是一两句话能够说明得了的。我分享一下我的一些想法吧。

第一，营销推广只是一种手段。你酒店品牌处于哪个阶段？那么营销推广就需要跟进到哪一个阶段？就是说营销推广为酒店品牌建设服务。酒店品牌处于萌芽期，初创期，发展期，转型期，成熟期等，营销推广的方式均不一样。

第二、营销推广要多元化扮迹、多团没渠道建设。官网、微信、微博、百度搜索等网络推广方法，线下的报纸软文，新闻事件，活动策划，口碑营销，特别是针对自己具有民族特色特点的产品进行宣传，差异化推广。

第三、要有思维活跃，执行力强的团队。事是人做的，如果没有一支强有力的团队的话，很难去把好的方案执行落地，达到效果。所以选择一只符合要求塌缺纳的团队很重要。

第四、自然是有民族特色的酒店品牌，要学会争取当地政府的支持。整合多方资源，提高酒店品牌营销推广的深度和广度。

酒店如何做营销

如下：

1、提高员工福利，包括宿舍、员工餐，丰富员工的业余生活，这样可以提高员工工作的积极性

2、节能降耗，减少不必要的消耗。酒店是一个大消耗的产业，每天的清森燃能源费用数以万计，在加上清洁用品、客房一次性用品的消耗，是一项非常大的费用。如果采取节能降耗的措施，节约一部分，那么每个月就会节省一大笔钱。

3、增设特色服务，个性化服务。酒店是一个竞争非常大的行业。客人住宿酒店有很大的随意性，那么酒店对客人的第一印象就非常的重要。增加酒店的特色和个性化的服务，能够很好的吸引住客人，引来回头客和更多的客源。

4、后勤保障，对于酒店来说后勤的工作非常重要，酒店每天需要消耗很多的物品，如酒水、食品原材料、一次性用品、调料等，如果后勤工作做不好，就会造成这些物品断货，影响酒店的经营。所以，要保证好酒店的后勤首先就要保证酒店日常消耗品的供应不能断。

5、提供高质量的服务。这样客户的口碑相传就是我们扩大客户资源的重要的途径之一。

6、争取与几个大的旅行社合作，争取团队客户。团队客户是长期利益的保证，也是提高春并入住率的保证。在这方面，对团队客户要提供优惠，在财务上也要与以方便。除了旅行社，我认为其他经常组团的旅行社也尽可能争取。当然这需要管理者和酒店营销团队的努力。

7、在开发客户资源上要给VIP客户一些相应的优惠政策和个性化服务可以使VIP在这里独享尊贵。让这些人感觉到自己并非大众群体。对于一些长期、重要的VIP客户，房价优惠是不足的，还要有人性化服务(当然是合法服务)，这样给重要客户的感觉就是不一样的，在淡季时节对于保证入住率十分重要。

8、做好酒店服务营销工作。现在酒店营销要从多方面进行，电视，报纸，宣传手册，特别要利用网络的优势进行营销，在大家经常上的网站论坛进行一些广告宣传。例如论坛，贴吧，知乎，微博等等。

9、前台是酒店的形象代表，是酒店的窗口，其位置是非常重要的。对于前台员工要求一定要按规定流程做好工作，要用微笑服务对待每一位来答虚到酒店的客户，哪怕是来借厕所的也要做到。

10、做好员工的培训工作。企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争，很难想象，没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。要求员工从思想上认识好，行动上做得好。

酒店品牌推广的四种策略

酒店品牌推广的四种策略如下：

1、酒店品牌广告植入

娱乐营销是当前营销推广手段里富有成效的方法。具有几个特点：投入大、回报高、时间、影响力广泛、品牌形象深入、受年轻人追捧、多次传播。通过热门节目和影视剧的植入，加上互联网的宣传炒作，效果会非常理想。

2、酒店品牌新闻传播

品牌推广较重要的目标就是打开品牌度，树立良好的品牌形象，使受众产生对品牌的好感与信任，进而增加购买品牌产品的可能性，扎实提高用户品牌忠诚度、粘度。新闻媒体是较谈中具的平台，酒店品牌通过各大网站发布品牌相关信息，打造品牌公信力，树立良好的形象。

3、酒店品牌榜单营销

大家可能经常看到一些同行在网上滥发品芦燃牌排行榜，实际上，还有一些排行榜既不触犯广告法、又有趣、传播、受欢迎，那就是特色排行榜营销，也称为榜单营销。从产品性能、价格、功能、消费者喜好重新给产品做排名，容易受到消费者追捧。

4、酒店品牌视频推广

视频发布是时下热门的营含哗山销方式之一，集视听于一体，能够对产品特性及形象做出较好的展示。鹿豹座在结合产品特性的同时，打造有趣的传播内容，通过拍摄、剪辑、恶搞等方式将宣传片发布至各大主流视频网站并进行视频首页推荐，引起速传播。

树立酒店品牌经营策略

环节1：形象设计

形象设计，是酒店策划的基本环节。任何酒店的策划，必须以形象导入为先，才会明确应该以什么形象向目标消费群体展示和传达信息。那么，这个形象设计就是全面导入CIS（或CI）战略。

CIS是企业形象识别标志的英文缩写。企业形象标识就像人的外观特征，我们可以它来识别特定的企业，如：酒店的徽号、建筑、中英文店名、环境导航系统等，都是酒店的形象识别体系，是一个不容分离的整体，环环相扣，严谨入微。

环节2：服务构建

把服务质量管理体系作为品牌的保证。品牌靠产品（服务）来维护。酒店的产品就是服务，酒店服务质量的控制永远是品牌的可靠保障，没有服务就没有酒店品牌的生存价值。

创立酒店品牌，服务质量是关键。要树立全方位的全员服务质量管理意识，实行全面服务质量管理，建立完善的服务质量标准体系和保证体系，加强服务质量控制和达成。

如何做好酒店宣传和推广

价值互换，就是尽量减少现金支出，用抵消成本方式，换取大量现金差额，达到酒店既能保住现金又能拉动客源的效果。价值互换，就是不出钱也能做到生意，做薯激让客户找到有价值的感觉。

1.酒店电话营销，客户拒绝率很低，原因是酒店代表高档，电话营销打出去的电话，客户愿意听，客户非常轻松自由，甚至有的客户不愿意放下电话；

2.酒店电话营销成交率高，原因是客户基本上都需要消费，每天按客户八十分之一成功手烂率计算，最少每人有一个客户来消费；

3.酒店电话营销客户群范围广，因为酒店消费客户不分行业，只要是25岁—65岁的成年人，无论男女都有消费需求；

4.酒店电话营销范纯袜围广，电话能打通的周边地区，都是酒店潜在的客户；

5.酒店电话营销成本低，人工成本低，主要是以业绩计算提成；

6.可以给酒店其他部门输送业务人才，电话营销人员随着客户量增加，有的慢慢转向夜总会等部门但当业务骨干，无形中给酒店培养了人才；

7.招聘人才容易，因为酒店比网络公司等行业工作环境好，加上客户容易成交，比较容培养人才。

酒店营销的渠道

营销渠道，又称为分销渠道，指宾客从产生消费动机，进入酒店，到最终消费酒店服务产品整个过程中所经历的过程以及相应的一切活动的总和。为此由我为大家分享酒店营销的渠道，欢迎参阅。

酒店营销的渠道

1.渠道的种类

酒店产品的营销渠道主要包括直接销售渠道和间接销售渠道两类。

(1)直接销售渠道

又称零层次渠道，指酒店不通过任何中间商直接向宾客销售产品，亦即宾客直接向酒店购买产品。酒店企业通常有三种直接销售渠道可供选择。

①酒店一客户(销售点为酒店现场)。指酒店直接向登门的宾客出宽槐售酒店产品服务，这是酒店的传统销售方式。

②酒店一客户(销售点为客源地、客户公司或宾客家中)。指客户通过电话、传真、因特网等途径向酒店预订产品。近年来，随着信息技术的广泛应用及电脑的普及，酒店的重要营销渠道是网络。酒店应做好主页设计、网站建设、信息更新、需求回复等方面的工作，以强化营销效果。

③酒店一自设销售网点一客户(销售点为网点现场)。指酒店在经营区域或目标场领域内自设销售点，如酒店在机场、本站等设立销售点，面向宾客直接销售。这一模式还包括酒店公司(集团)成员酒店之间相互代理预订，互相推荐客源。

(2)间接销售渠道

随着旅游市场进一步国际化，单靠直接营销渠道已难以有效地吸引分散在各地的宾客，直接销售渠道愈显脆弱，许多酒店开始借助批发商、零售商、代理商等销售机构和个人在销售信息上的优势开展销售活动。这个借助中间商将酒店产品转移到最终消费者手中的途径称为间接销售渠道。

根据中间商介入的数量不同，间接销售道有不同的长度和宽度。营销渠道的长度指产品从酒店转移到宾客这一过程中所涉及的中间商的数量。中间商的数量越多，销售渠道越长。所谓销售渠道的宽度，指一个酒店在具体销售渠道中中间商以及销售网点的数目和分布格局。中间商及销售网点多的属于宽渠道;反之，则可称之为窄渠道。酒店通常有两种间接销售渠道可供选择。

①酒店-零售商-宾客(在零售商经营现场)。酒店将产品以较低的价格出售给零售商，由零售商组织客源。

②酒店-批发商-零售商-宾客(在零售商经营现场)。酒店在与批发商(如经营团体包价旅游的旅行社)进行价格谈判的基础上，以大幅度低于门市价的价格，将其产品批量销售或预订给批发商，批发商则委托零售商将产品出售给最终宾客。

2.营销渠道选择

酒店在营销过程中选择何种营销方式，以直接营销还是以间接营销为主，如何确定营销渠道的长度袜巧旅和宽度，涉及到营销渠道选择的问题。

(1)选择销售渠道需考虑的因素

①产品因素。产品因素主要指产品的质量和性质。质高价优的产品由于往往被少数富有的购买者重复购买，因此宜采用直接营销渠道或窄短的营销渠道。相反，大众化的产品由于购买对象众多，分布较广，宜采用宽长的营销渠道。对于新产品，由于尚欠知名度，采用间接渠道销售往往需花费较多“口舌”，不如采用直接营销渠道。

②酒店自身因素。酒店的经济实力、营销管理能力等都是应该考虑的因素，若是实力雄厚的酒店，则完全可以自己组建销售队伍，或是用较高的佣金来组织更多、更好的中间商队伍。若酒店的营销管理能力较强，也可以利用自己熟练的营销队伍来打开市场。反之，营销必须以中间商为渠道。

③营销对象因素。营销对象的人数、分布情况、购买习惯等都会影响酒店企业的营销渠道的选择。若酒店的营销对象数量大且分布广，酒店宜采用长宽的营销渠道，反之则直接营销较适合。

(2)销售渠道策略

可供酒店选择的销售渠道策略一般有如下五种。

①广泛销售策略。指对中间商不作选择，数量越多越好。该策略的优点是为宾客创造了购买方便，缺点是酒店控制管理销告凳售渠道的难度会加大。

②独家销售策略。指酒店在一定的市场区域内择优选择一家中间商作为销售渠道。采用这一策略，有助于酒店控制中间商，监督其改进服务态度，但相应地影响了宾客购买的方便性。

③选择性销售策略。指酒店在一定的市场区域范围内挑选几家中间商作为销售渠道，这是一个较广泛的适用性策略。

④短渠道销售策略。指酒店选择涉及中间商较少的销售渠道。

⑤长渠道销售策略。指酒店选择涉及中间商较多的销售渠道。运用这一策略时，要考虑效率原则(便于宾客购买)、经济原则(销售渠道能带来足够的营业收入和利润)和客源原则(考虑客源的基本特点)。

联合营销是营销渠道的发展趋势

随着市场竞争的加剧，单一的营销手段越来越不能满足酒店业的需要。因此在营销渠道的选择上开始走联合营销的路子，组建全国性乃至全球性的营销网络，充分拓展营销渠道的长度和宽度，以更灵活的方式在最接近宾客的地方进行最有效、最方便的营销。

时段分享被认为是一种全新概念的酒店营销方式。时段分享安排的具体做法是：按一定的标准在全国各地乃至世界各地选择合适的酒店组成一个网络，将这些酒店的部分客房按每年一定时段(如每年1周或1月等)的住宿使用权，以一定的价格、一定的年限(如30年、20年、10年、5年、3年或1年)一次性出售给客户，实现客户的六大权益(使用权、交换权、赠让权、受益权、交易权、优惠权)，从而向全社会推出一种既是消费又是储存，既可自用又可赠送的特殊产品——酒店共享权。时段分享安排的最大优点在于盘活了酒店的资产，组建了灵活的酒店营销网络，扩大了酒店产品与宾客的接触面，同时为客户带来相当大的便利和利益。特别适合大公司、大商社或常年出差的宾客使用。例如，某人每年都要到西班牙去度假，于是购买了时段分享网络上西班牙某酒店一间客房的20年每年8月份2周的使用权。如果某年他不想去西班牙，他可用该客房的使用权交换其他加入时段分享网络的任何地方的任何酒店的使用权，他也可以把该客房的使用权赠送给其他人。酒店时段分享销售已在我国初露端倪，据报道将在北京、上海、广州、西安、武汉、成都等六大城市设置六大中心.准备向海内外推出100家入网酒店，实现在我国国内的交换使用。

所谓促销策略，指信息沟通手段和过程的系统化、规范化，即对促销对象或领域、促销任务、促销目标、促销效果、促销投入、各种限制条件等进行科学的选择、分析、配置、控制，使信息宣传的效率和效果提高，使促销活动的效果和效率提高，使促销活动低投入高产出。

酒店营销渠道：几种常用的促销手段

(1)酒店广告

所谓酒店广告，指酒店用付费的方式选择和制作有关酒店产品的信息，并由媒体发布，以传递有关信息，引起宾客注意，说服宾客购买或使用，提升酒店知名度和影响力，树立酒店和产品的形象，达到促销目的的一种广告形式。为强化广告效果，必须遵循真实性、艺术性两大基本原则。

(2)公共关系

公共关系指酒店为了与公众沟通信息，使酒店与公众相互了解，协调各方面关系，树立良好形象，提高酒店知名度和声誉，为酒店的市场营销活动创造良好外部环境而开展的一系列专题性或日常性活动的总和。这些活动始终贯穿于酒店企业的发展过程，既包括各项专业色彩浓厚的专题公关活动，如新闻发布会、大型庆典活动、大型酬宾活动等，还包括所有日常性的活动，如日常的服务活动、广告活动、礼仪活动等。发挥公共关系浓厚的感情色彩的优势，往往能达到以情动人。

(3)营业推广

营业推广也称销售促进，是企业用来刺激早期需求或引发强烈市场瓜分而采取的各种短期性促销方式的总称，目的在于劝诱消费者购买某一特定产品。推广酒店的营业，包括产品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式。营业推广的各种方式能使消费者产生强烈而又快速的反应，能被用来表现产品的特点，也能被用来通过刺激使即将低落的销售得到回升，但其推广效果往往是短期性的，对于建立长期品牌偏爱方面的效果并不理想。

(4)人员推销

人员推销这种方式比较古老，也是效果最好、费用最高的促销手段。酒店的人员推销指通过人际交往的方式向宾客进行介绍、说服等工作，促使宾客了解、爱好、购买本酒店产品或服务，如联系走访代理商、中间商、机关、团体、VIP及零散宾客。这种促销方式的优势在于强化了交易过程中的感情色彩，有利于培养稳定的交易关系，但缺点是促销人员成本偏高。

酒店人员推销的步骤通常为：寻找确定潜在宾客、做好推销前准备工作(了解宾客需求、确定访问目的、接触方法与时间、构思推销策略)、接近宾客(以合适的方式同宾客会面)。介绍和论证产品、处理异议、结束推销访问、善后工作(访问后的工作尤其要重视以保证宾客满意，并再度购买酒店产品)。

酒店人员推销管理，包括人员推销设计和销售队伍管理两个方面。人员推销的设计内容包括，销售队伍的目的(如寻找新宾客、传递信息、推销产品、提供服务、收集信息、分配商品)、人员推销策略、销售队伍结构、销售队伍规模、销售队伍报酬(如固定报酬、浮动报酬、费用津贴和福利津贴);销售队伍的管理包括选择推销人员、推销人员的培训、推销人员的指导、推销人员的激励、推销人员的考评等内容。

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如何做好酒店品牌营销推广？

关于如何做好酒店品牌策划，如何做酒店品牌营销推广，谈到酒店品牌策划这个话题对于发展中的酒店来说就显得非常关键重要了。随着社会经济建设快速发展，人们生活水平逐步上升，伴随着旅游产业的蓬勃发展，带动了日常生活等方面的需求上升，酒店产业也随之逐步走上上升的机遇，当然如今酒店产业市场竞争也越来越激烈了。

那么酒店如何做好品牌策划，品牌营销推广呢?下面品牌益众帮为大家浅谈一些酒店品牌策划，酒店品牌营销，酒店品牌推广的思路资讯信息，希望可以帮助大家提供一些思考。

一.酒店品牌策划的关键要点，酒店品牌定位

酒店产业可谓是资本密集，重特色主题，重品牌运营管理的产业，酒店品牌定位需要分析竞争对手的品牌定位，是走高端品牌酒店吗，是中高端路线吗，是走商务经济型路线吗，是主题特色打造吗，是走情感体验路线吗，也只有经过仔细的研究分析竞争对手，才能从中探索出与其他酒店品牌与众不同的特色主题定位。由于酒店产业不同于其他产业，要是没有什么主题特色很难在日益竞争的市场发展立足的。

二.酒店品牌策划的关键要素，品牌形象设计

酒店品牌策划的主题形象设计是重中之重，酒店品牌形象设计，包括了酒店LOGO形象设计，酒店前台风格设计，酒店客房的风格独特设计，包括洗漱，卫生间的设计等等方面，由于酒店产业更注重视觉体验，情感体验，舒适体验，服务体验等方面。能否让消费者有一种新颖，独特的体验感觉，非常关键重要了。也是吸引消费者回头入住的关键因素之一。

三.酒店品牌策划的关键方面，酒店设施与服务

酒店经营的设施是准备走什么路线满足消费者的体验，酒店设施除了基本的设施齐全外，还是否具有其他特色的融合，比如歌厅，餐饮等等方面的服务融合，在这里就不多讲了，能否满足消费者的体验才是酒店品牌发展的前提。

四者宴.酒店品牌营销的关键，品牌宣传语口号

酒店品牌做好品牌营销首先离不开具有内涵意义的品牌名，这种内涵可以包含情感，舒适，卫生条件等等方面进行品牌取名，而品牌宣传语口号需要围绕品牌名来做文章，向消费者传达酒店品牌的情感核心价值观。比如某家酒店的宣传语口号，“洁净似月，温馨如家”。无论从品牌名，还是品牌宣传语口号，均体现了向消费者表达的情感内涵价值观。酒店产业是一种情感体验很高的服务行业。酒店营销可结合各类订房平台，社交媒体平台，消费者服务体验口碑宣传等等方面综合营销。

结语:酒店品牌策划需要围绕消费者情感体验，视觉感官体验，舒适服务体验等等方面来进行具有品牌内涵意义的品牌取名，以及策划真正有内涵价值的品牌首孝银宣传语口号。经营酒店品牌需注重特色，以及酒慎运店风格体验和完善的服务体验体系。以上是为酒店品牌发展的企业浅谈的一些酒店品牌策划，酒店品牌营销，酒店品牌营销推广，如何做好酒店品牌策划的相关资讯信息。此文章属于品牌益众帮的观点，不代表大家的立场，欢迎大家留言交流评论，由于商业规则，不方便阐述太多，希望可以为大家提供一些具有思考性的价值。希望大家谅解。