本篇文章给大家谈谈pos机刷卡有故障客服,以及pos机故障怎么解决对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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pos机刷卡不到账谁负责
pos机刷卡不到账的原因:
1、刷卡时间不对。大多数POS机支持秒到的时间基本上在8到23点之间,在这时间外刷卡是不支持秒到的,刷了就到等到第二天或者第二个工作日到了。
2、银行系统升级。这个可能性现在越来越小了,银行系统升级现在都放到凌晨了。
3、支付公司支付系统故障。支付系统故障,会导致到账延迟。
4、银联通道故障。正规一清机的划款都要走银联通道的,银联通道故障的话,就会导致刷卡不到账。
5、刷卡后没有签名。无论是手刷的电子小票和大机器的打印小票,都要认真签名的。
6、大机器没有出票。
pos机刷卡不到账可以联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。
1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。
2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。
3、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。
4、银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。
5、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。
6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
支付宝pos机刷卡待支付怎么联系
联系客服。
刷宝POS机是手机POS机,推出也有几年了,所以长期使用难免会遇到机器老化的问题,产生设备故障,需要联系客服返厂维修才能使用。系统故障机器长时间使用,可能会出现代码漏洞或者BUG,可以尝试重启机器,如果不行,返厂维修或者更换新的刷卡机器。蓝牙未开手机POS机都是需要连接手机蓝牙才能使用的,手机蓝牙如果没有打开,肯定不能刷卡消费的,打开蓝牙设备连接就可以了。
POS机出现故障了怎么办?
一、POS机经常卡纸
原因:
1、打印纸没有装好;
2、纸槽内有异物;
3、检查POS机电量不足。
解决方法:
1、重装或更换打印纸;
2、清理POS机内异物;
3、将POS机充电后使用。
二、打印的热敏纸签购单为空白
原因及解决方法:
1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;
2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。
三、POS机刷卡无反应
原因及解决方法:
1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;
2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;
3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:
(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;
(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;
(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。
四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
请检查以下内容:
(1)电池是否装好?
(2)电池电量是否充足?
(3)重启几次,问题是否依旧存在?
解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。
五、无法连接网络
原因及解决方法:
1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;
2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。
中行刷卡机能联系支付失败的客服吗
可以,中国银联是一个监管机构,所以是不直接参与POS机维护的,中国银联客服95516
银联商务是负责POS机维护工作,客服电话95534
关于中国银行pos机报修电话和中国银行atm报修电话的介绍到此就结束了
POS刷卡机故障处理
这是“单边账”问题
造成的原因:电话线路不通畅、信号不好。
造成的过程:POS在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况:
1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况
2、扣除持卡人卡上的钱并入账,但不打出小票。
应急解决方案:1、在不结算的前题下签退,再重新签到看是否有“冲正成功”提示,如有提示,钱会回到持卡人卡上; 而后再次进行消费操作。
2、拨打全国客服电话:95516,可以查询即时交易信息
遇到这样的问题,首先是不要让客户走了,出现这种90%刷的钱都是不到账的,客人收到的信息是成功的,到很快又会有一条,刷卡不成功钱已经返还的信息,同事刷卡机会打出一张“冲正小票”出来,。。。。。要是这样的话,就得重新刷卡了.....能出正常的小票就说明是刷卡 成功的
POS机刷卡中遇到问题怎么处理
不同的交易问题有不同的处理方法,下面是各问题及处理方法:
POS 机交易中显示错误代码“01 查询发卡行”,解决方案“请持卡人联系发卡行”。
POS 机交易中显示错误代码“03 无效商户”,解决方案“请商户将POS 机重新启动、签到,若签到成功则继续交易;若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。
POS 机交易中显示错误代码“13 无效金额”(刷卡金额大于POS 机限额且小于信用卡可用额度),解决方案“请商户核对好金额再次输入”。
POS 机交易中显示错误代码“14 无此卡号”,解决方案“请商户再次刷卡消费,仍有问题请持卡人联系发卡行,若发卡行表示信用卡无问题,联系拉卡拉线下支付事业部”。
POS 机交易中显示错误代码“40 请求的功能上不支持”解决方案:发卡机构尚未卡通此交易,请持卡人联系发卡行查询交易种类情况。
POS 机交易中显示错误代码“51 余额不足(a 信用卡可用额度小于POS 机限额,且刷卡金额大于可用额度;b 信用卡可用额度大于POS 机金额,且刷卡金额大于信用卡可用额度)”,解决方案“请持卡人换卡消费或付现金”。
POS 机交易中显示错误代码“55 正常卡, 密码不符”,解决方案:“持卡人银行卡密码输入错误,请持卡人确认密码后再次输入,密码只能输入3 次,如果3 次输入都错误,请持卡人改用其他银行卡或现金支付”。
pos机刷卡有故障客服的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于pos机故障怎么解决、pos机刷卡有故障客服的信息别忘了在本站进行查找喔。
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